FAQ | KING365 IPTV – Assistance & Support

FAQ – KING365 IPTV

Vous avez une question sur votre abonnement IPTV ? Retrouvez ici les réponses les plus fréquentes : installation, activation, compatibilité, lecture, qualité d’image, paiement ou essai 24h. Si besoin, contactez notre équipe sur WhatsApp – disponible 24h/7j.

Comment activer mon abonnement IPTV ?

Après paiement, vous recevez vos identifiants par e-mail. Ouvrez votre application IPTV (TiviMate, Smarters, MyTVOnline, IBO, SmartOne…), ajoutez le lien M3U ou portail fourni, puis enregistrez. Redémarrez l’application si nécessaire.

Proposez-vous un test gratuit 24h ?

Oui. Demandez un test IPTV 24h via WhatsApp en précisant votre appareil et application. Nous vous envoyons un accès temporaire pour évaluation.

Quels appareils sont compatibles ?

Smart TV Samsung (Tizen) & LG (webOS)
Android Box / TV (Nvidia Shield, Xiaomi, ONN)
Fire TV Stick, iOS / iPadOS, Windows / Mac
Formuler (MyTVOnline 2/3), MAG, Dreamlink, Enigma2
Applications : TiviMate, Smarters, IBO Player, SmartOne

Quelle est la qualité d’image disponible ?

La majorité des chaînes et films sont disponibles en Full HD et une sélection en 4K/8K. La qualité dépend de votre connexion et de votre appareil.

Comment éviter les coupures ou le buffering ?

Vérifiez que votre débit est supérieur à 20 Mb/s.
Utilisez un câble Ethernet si possible.
Fermez les autres applications réseau.
Changez de DNS (8.8.8.8 / 1.1.1.1).
Redémarrez votre box et votre téléviseur.

L’EPG ou le Replay ne s’affichent pas

Certains flux n’ont pas d’EPG ou de replay selon la région. Essayez de vider le cache de l’application et de recharger la playlist. Contactez le support si le problème persiste.

Comment renouveler mon abonnement ?

Contactez-nous directement avant expiration sur WhatsApp. Nous pouvons reconduire votre abonnement ou migrer votre accès vers un autre appareil ou application.

Puis-je utiliser un VPN ?

Oui, mais un VPN peut ralentir la connexion. Choisissez un serveur proche de votre pays pour limiter la latence.

Modes de paiement et sécurité

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés. Une fois validé, votre compte est activé immédiatement. En cas de problème, contactez le support.

Besoin d’aide personnalisée ?

Notre équipe est disponible 24h/7j sur WhatsApp. Nous vous aidons pour l’installation, la configuration et la résolution de tout problème technique.